Mikropolix Etätuki
| Etätuesta: | |
| Etätukea voidaan käyttää asiakkaan
toimitilassa tai kotona olevan tietokoneen ongelmien ratkomiseen,
asetusten muuttamiseen ja ohjelmistojen asennukseen irrottamatta
konetta sen omalta paikalta. Näin säästyy matka-aika ja -kulut. Etätuki vaatii toimivan internet-yhteyden joten jos voit avata selaimella jonkin Internet-sivun netistä toimii etätukikin lähes aina. |
|
| 1. | Etätukiohjelman lataus internetistä: |
|
LATAA etätukiohjelma
Windowsille TÄSTÄ tai LATAA etätukiohjelma MACille TÄSTÄ valitse tallenna työpöydällesi tai käynnistä suoraan linkistä. |
|
| 2. |
Etätukiohjelman käynnistys Tuplaklikkaa työpöydän Mikropolix_etätuki-kuvaketta. Varmistusikkunassa klikkaa Suorita (jos se tulee esille) Kun etätuen ikkuna aukeaa tarkista että ohjelman ikkunan alareunassa näkyy hetken kuluttua vihreällä READY TO CONNECT Jos sen sijaan näkyy punainen rasti ruudussa ja virhe "Check your internet connection", ei ohjelmalla ole toimivaa yhteyttä ulos koneestasi ja etätuki ei ole mahdollinen. Tarkista internetyhteytesi ja kokeile uudestaan.) |
| 3. | Yhteydenotto tukihenkilöön |
| Soita Mikropolixiin numeroon 010 666 3020 tai suoraan omalle tukihenkilöllesi ja pyydä etätukea. | |
| 4. | Tunnustietojen antaminen |
| Ilmoita puhelimessa
etätukiohjelman luomat tunnustiedot
(ID-numero ja Password) etätukihenkilöllesi. Saat puhelimitse ohjeet jatkosta. |
|
| Lisätietoja etätukiohjelmasta: | |
| Käytämme Etätukiohjelmistona saksalaista
Teamviewer
ohjelmistoa jolla on yli 15 miljoonaa käyttäjää ympäri maailman. Ohjelma käyttää tehokkaasti suojattua RSA/AES256-yhteyttä, jota käyttävät myös pankit omissa asiakassovelluksissaan. |